Возвраты и обмен

Политика Конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ САЙТ ALLADIN.AM

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Настоящей публичной офертой ООО «АЛЛАДИН ГРУП» принимая за основу договоры поручения, заключенные с продавцами на реализацию продажи товаров через сайт alladin.am, выступая в качестве комиссионера лиц, продающих товары через сайт alladin.am, представляет существенные условия договора купли товаров, принадлежащих лицам (продавцам), продающих товары через сайт alladin.am.

Акцептуя (утверждая) настоящую публичную оферту, физическое лицо, изъявившее желание купить (приобрести) товары, принадлежащие лицам, продающим товары через сайт alladin.am, подтверждает, что полностью ознакомилось с нижепредставленными условиями договора купли товаров через сайт alladin.am, с правилами и тарифами на пользование услугами сайта alladin.am и принимает их в полном объеме и безоговорочно.

При заключении договора купли товаров и в рамках этого договора, от имени лиц, продающих товары через сайт alladin.am, в качестве комиссионера (торгового посредника, торгового представителя) лиц, продающих товары через сайт alladin.am, выступает ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

ООО «АЛЛАДИН ГРУП» в качестве комиссионера (торгового посредника, торгового представителя) лиц, продающих товары через сайт alladin.am, от имени лиц, реализующих товары через сайт, от имени лиц, продающих товары через сайт alladin.am, заключает договор купли товаров с физическими лицами, одновременно предоставляя услугу по доставке (вручению) проданного товара физическим лицам.

В обмен на заключение договоров купли товаров от имени лиц, продающих товары через сайт Alladin.am, а также предоставление услуги по доставке (вручению) проданного товара физическим лицам, ООО «АЛЛАДИН ГРУП» получает вознаграждение от лиц, продающих товары через сайт Alladin.am,  согласно тарифам, установленным договором поручения, заключенным с лицами, продающими товары через сайт alladin.am.

С момента регистрации на сайте alladin.am физического лица, изъявившего желание купить (приобрести) товары, принадлежащие лицам, продающим товары через сайт alladin.am, настоящая публичная оферта считается акцептованной (утвержденной). С этого момента, между лицом, продающим товары через сайт alladin.am, с одной стороны, и физическим лицом, изъявившим желание купить (приобрести) товары, принадлежащие лицам, продающим товары через сайт alladin.am, с другой стороны, заключается договор купли товара на условиях, представленных ниже.

 

ДОГОВОР КУПЛИ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ САЙТ ALLADIN.AM 

 

РАЗДЕЛ 1

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

 

Понятия, используемые в настоящем договоре, имеют следующий смысл:

Поручитель - лицо, заключившее с договор поручения на реализацию продажи товаров через сайт alladin.am (Продавец) с ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

Клиент - физическое лицо, которое через сайт «alladin.am» заключает договор купли-продажи товаров, принадлежащих Поручителю, согласно условиям настоящего договора.

 

РАЗДЕЛ 2

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

По настоящему Договору ООО «АЛЛАДИН ГРУП» обязуется от имени Поручителя через сайт alladin.am продать Клиенту принадлежащий Поручителю товар по цене, установленной в Договоре, вручив (доставив) его Клиенту.

При заключении договоров купли-продажи товаров с Клиентами и в рамках этих договоров ООО «АЛЛАДИН ГРУП» действует от имени Поручителя.

 

РАЗДЕЛ 3

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, УПРАВЛЕНИЕ СЧЕТОМ, ОПЕРАЦИИ, СОВЕРШАЕМЫЕ ПО СЧЕТУ

 

В случае, если иное не установлено ООО «АЛЛАДИН ГРУП», Клиент может иметь только одну действующую регистрацию на сайте alladin.am. Если ООО «АЛЛАДИН ГРУП» обнаружит, что на одно и то же лицо на сайте alladin.am было открыто более одного счета, ООО «АЛЛАДИН ГРУП» может прекратить любой из соответствующих договоров или все договора.

Идентификация клиента осуществляется следующим образом:

При входе на сайт alladin.am Клиент автоматически получает инструкцию онлайн-идентификации.

На сайте alladin.am Клиент заполняет все данные и сведения, необходимые для идентификации.

Для идентификации Клиента лицо обязано сфотографировать свой документ, удостоверяющий личность и загрузить его на сайт alladin.am. При этом в случае паспорта необходимо сфотографировать страницу паспорта с фотографией, а в случае идентификационной карты – обе ее стороны.

После совершения действий, указанных в пункте 3.2 настоящего договора, физическое лицо, изъявившее желание купить (приобрести) товары, принадлежащие лицам, продающим товары через сайт alladin.am, считается идентифицированным и приобретает статус Клиента.

Каждый адрес электронной почты или номер мобильного телефона можно использовать только для использования аккаунта.

Номера, коды, пароли или другие реквизиты могут быть предоставлены Клиенту для электронной идентификации Клиента и обеспечения возможности управления аккаунтом.

 

РАЗДЕЛ 4

ОПЕРАЦИИ, СОВЕРШАЕМЫЕ НА САЙТЕ ALLADIN.AM

 

ООО «АЛЛАДИН ГРУП» осуществляет операции с Клиентом наличным и безналичным способами.

Для осуществления безналичного платежа Клиент обязан заполнить на сайте alladin.am все данные и реквизиты, необходимые для привязки своей банковской карты к сайту alladin.am. 

Покупатель может купить товар безналичным способом на сайте allday.am, выбрав любой из следующих способов оплаты:

произвести оплату банковской картой, привязанной к сайту alladin.am,

произвести оплату посредством онлайн-кошельков, признанных допустимыми ООО «АЛЛАДИН ГРУП»,

произвести оплату в момент получения товара, через POS-терминал ООО «АЛЛАДИН ГРУП»,

произвести оплату иными инструментами, признанными допустимыми ООО «АЛЛАДИН ГРУП», предоставляющими возможность безналичной оплаты.

Для приобретения товара наличным способом на сайте alladin.am, Клиент обязан произвести оплату цены товара в момент получения товара, передав сумму курьеру ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

В случае оплаты наличным способом Клиент получает квитанцию, подтверждающую оплату.

В случае неудачной безналичной оплатыЕсли оплата наличным способом не удается, то Клиент получает сообщение об отмене осуществления данной операции, где указываются причины неудачи осуществления операции.

Безналичная операция осуществляется только в случае, если остаток на банковской карте или онлайн-кошельке Клиента достаточен для выполнения распоряжения Клиента в полном объеме. В противном случае проведение таких операций отклоняется. Проведение операций может быть отклонено ООО «АЛЛАДИН ГРУП» также в тех случаях, если:

в результате их проведения может быть нарушено законодательство или требования, установленные ООО «АЛЛАДИН ГРУП» (в том числе могут быть нарушены права или законные интересы ООО «АЛЛАДИН ГРУП» или третьего лица),

их проведение невозможно по причинам, не зависящим от ООО «АЛЛАДИН ГРУП»,

в иных случаях, установленных законодательством или настоящим договором.

Все операции, совершенные на аккаунте клиента, отражаются в соответствующем разделе сайта alladin.am.

В случае предоставления Клиенту суммы по ошибке ООО «АЛЛАДИН ГРУП» (в том числе начисления лишних сумм), ООО «АЛЛАДИН ГРУП» предъявляет Клиенту требование о возврате разницы, а Клиент обязан, после получения требования от ООО «АЛЛАДИН ГРУП» в течение 10 календарных дней вернуть соответствующую сумму.

Клиент обязан быть добросовестным и согласиться вернуть ошибочно перечисленные ему суммы.

Суммы, ошибочно внесенные Клиентом, не подлежат возврату, за исключением случая, если проведение операции не удалось.

 

РАЗДЕЛ 5

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

Клиетн имеет право:

  • пользоваться сайтом alladin.am в соответствии с условиями настоящего договора,
  • получать информацию о предлагаемых товарах, ценах их покупки (приобретения) и других условиях,
  • получать информацию обо всех совершенных им операциях,
  • в течение 14 дней вернуть купленный товар по месту (адресу), указанному ООО «АЛЛАДИН ГРУП» и опубликованному на сайте alladin.am, с соблюдением условий, предусмотренных статьей 517 Гражданского Кодекса РА. В случае нарушения условий, указанных в настоящем подпункте, а также условий, предусмотренных статьей 517 Гражданского кодекса РА, при возврате товара цена товара Покупателю не возвращается.
  • вернуть несоответствующий договору купли товара неправильный, бракованный, поврежденный товар, приобретенный через сайт alladin.am, получив обратно уплаченную им цену за товар, если данное нарушение произошло по вине ООО «АЛЛАДИН ГРУП»,
  • в течение 7 дней вернуть купленный товар по месту (адресу), указанному ООО «АЛЛАДИН ГРУП» и опубликованному на сайте alladin.am, без указания причины возврата. В этом случае Клиент обязан уплатить штраф в размере 30 процентов от цены возвращаемого товара.

Клиент обязан:

  • предоставлять ООО «АЛЛАДИН ГРУП» достоверную и полную информацию и действительные документы, тербуемые на сайте alladin.am, а также незамедлительно информировать ООО «АЛЛАДИН ГРУП» в случае изменения этой информации,
  • пользоваться сайтом alladin.am лично и исключительно в законных целях. Клиент несет ответственность за предоставление третьим лицам реквизитов и данных своего аккаунта и, следовательно, за сделки, совершенные третьими лицами с использованием его аккаунта.
  • обеспечить конфиденциальность и защищенность реквизитов управления аккаунтом от несанкционированного использования,
  • воздерживаться от использования сайта alladin.am или других средств, используемых для управления своего аккаунта, каким-либо способом, не предусмотренным настоящим договором,
  • периодически проверять касающуюся его информацию, помещенную в его аккаунте,
  • незамедлительно информировать ООО «АЛЛАДИН ГРУП» обо всех обнаруженных несоответствиях и необычных обстоятельствах, и, в частности, в случае, если какое-либо уведомление или указание на сайте alladin.am неверны или не отражены,
  • в случае изменения, утраты или выхода из владения Клиента иным образом номера мобильного телефона или адреса электронной почты, используемых для управленияаккаунтом, немедленно уведомить ООО «АЛЛАДИН ГРУП»,
  • в случае изменения документа, удостоверяющего личность, послужившего основанием для его идентификации, незамедлительно сообщить об этом ООО «АЛЛАДИН ГРУП», предоставив дубликат измененного документа, удостоверяющего личность. Все риски, связанные с ненадлежащим выполнением обязательства или возникающие в связи с ненадлежащим выполнением обязательства, установленного настоящим пунктом, несет Клиент.

«ԱԼԼԱԴԻՆ ԳՐՈՒՊ» ՍՊԸ-ն իրավունք ունի՝

  • отклонить любую сделку и приостановить все сделки или любую их часть, в случае обнаружения ошибки, нарушения или подлога, а также в случаях, когда у ООО «АЛЛАДИН ГРУП» возникают сомнения в законности сделки или защищенности реквизитов управления аккаунтом от несанкционированного использования,
  • заблокировать реквизиты управления аккаунтом или потребовать от Клиента их изменить, если у ООО «АЛЛАДИН ГРУП» возникает сомнение относительно защищенности реквизитов управления аккаунтом от несанкционированного использования или имеется достоверный документ о том, что они принадлежат другому лицу,
  • в случае допущения Клиентом таких действий, в результате которых может быть причинен ущерб ООО «АЛЛАДИН ГРУП» или третьим лицам, отказаться от выполнения запрошенных Клиентом операций,
  • в одностороннем порядке прекратить предоставление своих услуг,
  • приобретать, обрабатывать и хранить информацию о технических средствах, используемых для управления аккаунтом,
  • исходя из изменения законодательства или технической необходимости, изменять требования или иные условия, предъявляемые к идентификаторам аккаунта, предварительно уведомив об этом Клиента,
  • в ходе периодического мониторинга данных Клиентов и документов, идентифицирующих их личность, информировать Клиентов с просроченными документами, удостоверяющими личность, о необходимости предоставления измененных документов. В случае неисполнения требования, установленного в настоящем пункте, в течение трех рабочих дней с момента получения устного или письменного уведомления ООО «АЛЛАДИН ГРУП», ООО «АЛЛАДИН ГРУП» вправе в одностороннем порядке изменить и приостановить действие аккаунта,
  • внедрить дополнительные средства защиты для совершения сделок,
  • не принимать товар, возвращаемый с нарушением условий, предусмотренных настоящим Договором и статьей 517 Гражданского кодекса РА, и не возвращать его цену Покупателю,
  • в случае возврата купленного товара Клиетном в течение 7 дней, взимать с Клиента штраф в размере 30 процентов от цены товара.

ООО «АЛЛАДИН ГРУП» обязано:

  • задействовать необходимые меры в пределах имеющихся технических возможностей для обеспечения возможности пользования сайтом alladin.am и надлежащего качества своих услуг,
  • предоставить Клиенту информацию об операциях, совершенных на аккаунте,
  • принять меры по обеспечению конфиденциальности информации, обмениваемой через сайт alladin.am,
  • информировать Клиента о возникновении, изменении или устранении всех обстоятельств, имеющих существенное значение для исполнения настоящего договора,
  • принять возвращенный Клиентом товар в течение 14 дней и с соблюдением условий, предусмотренных статьей 517 Гражданского кодекса РА, по месту (адресу), указанному ООО «АЛЛАДИН ГРУП» и опубликованному на сайте alladin.am, выплачивая Клиенту цену товара. В случае нарушения условий, указанных в настоящем подпункте, а также условий, предусмотренных статьей 517 Гражданского кодекса РА, при возврате товара ООО «АЛЛАДИН ГРУП» не обязано принимать возвращенный товар и производить возврат цены товара Клиенту,
  • принять товар, не соответствующий договору купли товара через сайт alladin.am, неправильный, бракованный, поврежденный и возвращаемый Клиентом, оплатив Клиенту цену, уплаченную за товар, если данное нарушение возникло по вине ООО «АЛЛАДИН ГРУП»,
  • принять возвращаемый Клиентом товар в течение 7 дней по месту (адресу), указанному ООО «АЛЛАДИН ГРУП» и опубликованному на сайте alladin.am, взимая штраф в размере 30 процентов от цены товара,
  • выполнять иные обязанности, установленные законом или настоящим договором.

 

РАЗДЕЛ 6

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

В случае утраты реквизитов управления аккаунтом сайта alladin.am, а также при подозрении, что они стали известны третьим лицам, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом ООО «АЛЛАДИН ГРУП» в порядке, установленном ООО «АЛЛАДИН ГРУП». До блокировки или изменения реквизитов Клиент несет риски неблагоприятных последствий их несанкционированного использования, в том числе несет ответственность за ущерб, причиненный ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

Каждая из сторон несет ответственность за реальный ущерб, причиненный другой стороне в ходе исполнения Догвора. Стороны отказываются и ограждают друг друга от требований о возмещении косвенного ущерба и упущенной выгоды. ООО «АЛЛАДИН ГРУП» не несет ответственности за сбои, ошибки и неправомерные действия, произошедшие не по его вине, а также за любые последствия приостановления или прекращения сделок по основаниям, предусмотренным настоящим договором (в том числе при выполнении работ по техническому обслуживанию сайта alladin.am).

Клиент несет все риски, которые могут возникнуть в результате нарушения условий, установленных ООО «АЛЛАДИН ГРУП», а также невыполнения советов и указаний последнего.

 

РАЗДЕЛ 7

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, СОХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

 

Стороны обеспечивают защищенность информации, обнениваемой между собой в рамках настоящего договора.

ООО «АЛЛАДИН ГРУП» обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, совершенных сделок и иной информации. Информация может быть раскрыта ООО «АЛЛАДИН ГРУП» только в тех случаях и в объеме, которые требуются законом, необходимы для заключения сделок, либо необходимы для законной (в том числе судебной) защиты нарушенных прав ООО «АЛЛАДИН ГРУП» или Поручителя. Во всех иных случаях такая информация может быть раскрыта только с согласия или распоряжения Клиента.

Для целей Договора конфиденциальной не считается та информация, которая могла быть получена иным способом без нарушения требований конфиденциальности.

Информацию и документы, связанные с операциями, совершенными на аккаунте сайта alladin.am, ООО «АЛЛАДИН ГРУП» хранит не менее 1 года от даты совершения соответствующей операции.

Заказчик несет риски негативных последствий недостоверной информации, предоставленной им ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

 

РАЗДЕЛ 8

УВЕДОМЛЕНИЯ

 

Если иное не предусмотрено настоящим договором, все уведомления в рамках настоящего договора осуществляются в электронном виде, через сайт alladin.am или по электронной почте.

Клиент считается надлежащим образом уведомленным в рамках настоящего договора в электронной форме обо всех сообщениях, данных, сведениях и других материалах, отправленных через сайт alladin.am или по электронной почте, независимо от того, стали ли они или не стали фактически доступными для Клиента. В рамках настоящего договора все уведомления, размещенные в электронной форме на сайте alladin.am, считаются полученными Клиентом, независимо от обстоятельства, что Клиент их фактически не просматривает или не читает.

 

РАЗДЕЛ 9

ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

 

Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с правом Республики Армения.

 

РАЗДЕЛ 10

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

Клиент обязан проверять операции, совршенные на сайте alladin.am в течение каждого календарного месяца, и в случае обнаружения каких-либо несоответствий уведомить о них ООО «АЛЛАДИН ГРУП» в течение соответствующего календарного месяца.

Если Клиент не сообщил ООО «АЛЛАДИН ГРУП» о каких-либо несоответствиях в установленный срок, то операции, совершенные на сайте alladin.am в течение соответствующего календарного месяца, считаются безоговорочно утвержденными и принятыми Клиентом, и ООО «АЛЛАДИН ГРУП» не будет принимать какие-либо дальнейшие требования и претензии, касающиеся этого календарного месяца.

В случае возникновения недовольств или предложений Клиент может обратиться к ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

ООО «АЛЛАДИН ГРУП» обязано среагировать на полученные жалобы и предложения в разумные сроки, соблюдая требования, установленные законодательством.

На письменные жалобы Клиента должен быть дан письменный ответ.

Стороны должны стремиться разрешить возникшие споры доброжелателно, путем переговоров и консультаций.

В случае отсутствия обоюдного согласия по разрешению спора он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Армения.

 

РАЗДЕЛ 11

ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

 

ООО «АЛЛАДИН ГРУП» может по собственному усмотрению в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора, уведомив об этом Клиента не менее чем за 3 (три) дня.

В случае несогласия с изменениями Клиент расторгает договор, незамедлительно уведомив об этом ООО «АЛЛАДИН ГРУП».

В случае совершения какой-либо операции после вступления изменений в силу, изменения считаются безоговорочно принятыми Клиентом.

Каждая Сторона может в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, уведомив об этом другую Сторону не менее чем за 10 дней. Если расторжение договора обусловлено нарушением его условий, то Сторона может в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор сразу после уведомления нарушившей Стороны.

Настоящий договор может быть расторгнут в предусмотренных им иных случаях.